Leggimi - Guida al supporto

Questa Guida al supporto ha lo scopo di aiutare a risolvere i problemi più comuni che gli utenti incontrano su Hyperliquid.

Si legga questa pagina prima di aprire un ticket. Le risposte ai ticket possono richiedere fino a 48 ore, con tempi di attesa più lunghi nel fine settimana.

Raccomandazioni

Cercare in questa Guida al supporto il problema riscontrato e provare le soluzioni suggerite
Consultare la documentazione per comprendere meglio i concetti su cui si hanno dubbi
Se non si trova la risposta alla propria domanda, è possibile aprire un ticket tramite Discord o e-mail:
Per Discord: accedere al server Discord recandosi nel canale "open-ticket" e facendo clic sul pulsante "Create ticket". Il supporto verrà fornito esclusivamente in questo canale ticket del server Discord Hyperliquid. Non rispondere ad alcun DM, che proviene da account che si spacciano per altri
Per e-mail: utilizzare questo modulo. Si noti che, per motivi di sicurezza, questo modulo non può ricevere né visualizzare file o immagini
Si noti che le applicazioni su HyperEVM sono realizzate da team indipendenti che sviluppano sulla blockchain Hyperliquid. Eventuali domande relative a un'applicazione specifica devono essere indirizzate ai canali di supporto del rispettivo team

Promemoria importanti

Non condividere mai con nessuno, né su alcun sito web, il proprio wallet, la seed phrase, la password o la chiave privata. Se qualcuno La contatta direttamente, dia per scontato che si tratti di un truffatore.
Verificare sempre l'URL completo di qualsiasi sito web con cui si interagisce. I truffatori utilizzano spesso domini dall'aspetto simile, ad esempio "hyperliguid.xyz," per indurre gli utenti a firmare una transazione dannosa.
Il sito ufficiale della Hyper Foundation è https://hyperfoundation.org/
È possibile operare su https://app.hyperliquid.xyz/trade e https://play.google.com/store/apps/details?id=xyz.hyperliquid.app&hl, oltre che su altre app e siti web
Gli account ufficiali X (Twitter) sono https://x.com/HyperliquidX e https://x.com/HyperFND
Il canale ufficiale degli annunci Telegram è https://t.me/hyperliquid_announcements